Returpolitik

RETURER

Ombytninger og Returneringer

Ikke tilfreds med din bestilling? Vi er kede af at høre det og vil gerne vide, hvordan vi kan gøre det bedre.

Du kan returnere din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen, og vi sørger for, at købsprisen bliver refunderet til din konto inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen.

Enkle returneringer i 3 trin!

VENLIGST BEMÆRK:

Under udsalgsperioder tilbyder Venzuela ikke refusion for produkter købt. Disse varer kan kun ombyttes til et andet produkt i kollektionen eller ombyttes til et gavekort.

Trin 1: Udfyld returformularen

Send en e-mail til info@Venzuela.com og anmod om en returformular. Når vi modtager din anmodning, sender vi formularen til dig via e-mail. Download returformularen og udfyld den helt.

Trin 2: Send din bestilling tilbage

Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet i returformularen. Sørg for, at pakken indeholder et sporingsnummer. Dette er vigtigt, fordi du er ansvarlig for forsendelsen; vi vil undgå eventuelle misforståelser.

Trin 3: Modtag en refusion til din bankkonto

Når vi modtager pakken, sørger vi for, at købsprisen overføres til din bankkonto inden for 5 arbejdsdage.